FAQ
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez l'utiliser pour suivre l'état de votre livraison sur notre site ou sur le site du transporteur.
Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non portés et non utilisés pour un remboursement ou un échange.
Ma commande est arrivée endommagée?
Dans ce cas, il suffit de nous envoyer une photo du problème et nous vous re-expédierons votre commande.
Et si le produit ne me convient pas ?
Chez Lakura, vous ne prenez aucun risque : si le produit ne vous convient pas vous avez 30 jours pour procéder à un échange. Nous ne prenons pas en charge les frais de retours.